是否可退換貨？
為保護消費者之權益，若對收到的商品有疑慮時，請先拍照並將商品收妥，
拍照傳至MAIL: info@delice.com.tw 聯繫金哲客服人員, 金哲客服會進行後續處理，金哲寵物保有退換貨與否之權利 ，感謝您！
退換貨相關規則
【金哲寵物生活館】
感謝支持購買金哲寵物商品，本網站出貨已加強品檢，但商品有瑕疵仍再所難免，請您放心，金哲寵物一定會為您更換新品，敬請安心購買！ 依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨日7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七天鑑賞期屬『猶豫期』並非『試用期』，若商品一經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法辦理退換貨！
收到商品不符購物需求，請勿拆封，商品一經拆封則依《消費者保護法》之規定，無法享有七天猶豫期之權益、且不得辦理退、換貨！
以下情形恕不接受退換貨：
- 商品瑕疵除外，商品一經拆封後恕不退換
- 接觸性商品(如：籠子、便盆、食器碗、服裝、牽繩胸背…等)，一經拆封後恕不退換
- 已收商品超過7天以上
※ 用品類拆封後非瑕疵不得退換
【得力嚴選美食館】
1.一般食品退換貨:
- 商品未開封、包裝完好，且未過期。
- 商品必須在收到貨品後 7天內 提出退貨申請。
※即期食品退換貨：基於食品安全與品質考量，若購買的是即期食品，則無法退換貨，除非該商品存在明顯瑕疵或過期問題。
※開封後的商品：若食品已開封或使用過，出於衛生與安全原因，原則上不接受退換貨。
退、換產品需保持商品原包裝盒、配件、贈品、原發票完整一併退還，並請透過MAIL或是電話聯絡主動通知我們您需要做退換貨處理。
退貨流程
- 請聯繫我們的客服，提供訂單號和商品照片。
- 客服確認後會提供退貨指示，請按照指示將商品寄回。
- 商品退回後，經我們檢查合格，將為您辦理退款或換貨。
退款方式
將於收到商品後盡快（一個月內）進行退款手續，請您再核對帳戶金額。退款金額牽扯到個人權益請務必進行確認，避免有糾紛產生，感謝您的幫忙。